Гарантийный сервис
Ассоциация информационной безопасности располагает офисом в центре Одессы и сервисным центром, который обеспечивает гарантийное обслуживание
офисных стелс-компьютеров и
android tv box.
Сроки бесплатного гарантийного обслуживания указаны в каталоге онлайн-магазина в разделе Характеристик товара.
Гарантия подтверждается наличием гарантийного талона. Гарантийный талон необходимо сохранить на протяжении всего срока эксплуатации оборудования. В случае отсутствия гарантийного талона необходимо сохранить товарно-транспортную накладную, полученную при покупке товара.
Мы тестируем все товары перед отправкой. Вы получаете 100% рабочий товар без сюрпризов.
Если устройство не понравится, Вам будет возвращена его полная стоимость.
Если в течение гарантийного срока после покупки происходит поломка - сервисный центр устраняет ее за 5 рабочих дней, либо Вам высылается совершенно новое устройство.
Если в течении одного года после покупки происходит поломка (после окончания гарантийного срока сервисного центра) - устройство будет отправлено на гарантийный ремонт производителю.
Покупатель несет расходы только по пересылке.
Гарантия действует при отсутствии следов вскрытия корпуса, механических и электрических повреждений, а также сохранении полной комплектации и целостности упаковки.
Гарантия не распространяется на программное обеспечение и соединительные провода.
Удаленное обучение
- экспресс-курс обучения поможет Вам быстро освоить систему "Лицензионный стелс-офис"
- полный курс обучения включает детальное изучение поддерживаемых программ пакета "Лицензионный офис"
- обучение проводится удаленно в любой точке мира, с помощью IPsupport и телефона/скайпа
- удаленное обучение проводится на всех предлагаемых системах, кроме стелс-компьютеров
- количество участников (в режиме конференц-связи) не имеет значения
Услуга поддержки или комплексное обслуживание,
минимальная абонплата, не зависит от количества компьютеров
Ассоциация информационной безопасности обеспечивает широкий спектр дополнительных услуг поддержки.
Поддержка и консультации оказываються как для компаний, так и для частных лиц.
В случае отсутствия у Вас системного администратора, мы предоставим Вам сотрудника требуемой квалификации.
- консультации для системных администраторов, юристов и сотрудников Вашей компании
(технические вопросы, вопросы в области лицензирования ПО, обучение)
- предоставление квалифицированного персонала для выполнения разовых работ или на постоянной основе
(обслуживание техники, удаленное администрирование компьютеров, юридические и адвокатские услуги)
Запрос на подключение к услугам call-центра (для заказа консультаций и/или работ)
Ответы на часто задаваемые вопросы